تنظم هذه الشروط طلب الخدمة وتنفيذها ومراجعتها.
يحدد العرض المكتوب الأعمال والمواد والموعد والمنطقة المشمولة في خدمة نقل وتغليف المنازل والمكاتب. يصبح الموعد مؤكداً بعد قبول النطاق وأي دفعة متفق عليها. التقدير الأولي المبني على مكالمة أو صورة قد يتغير إذا ظهرت في الموقع معلومات مؤثرة لم تكن مذكورة.
على العميل تقديم عنوان صحيح، وسيلة اتصال متاحة، ووصف أمين للحالة أو الكمية، وتأمين إذن الدخول إلى الموقع في القاهرة والجيزة. كما يجب إبعاد الممتلكات غير المرتبطة بالعمل وإبلاغنا عن أي خطر أو قيد قبل وصول الفريق. التأخير الناتج عن معلومات ناقصة قد يغير نافذة التنفيذ.
أي إضافة أو تغيير بعد قبول العرض يحتاج موافقة جديدة على أثره في السعر والوقت. يمكن طلب الإلغاء قبل الموعد، وقد تستحق تكلفة للمواد المجهزة أو الرحلة التي بدأت بالفعل. إذا تعذر علينا التنفيذ بسبب ظرف تشغيلي نعرض موعداً بديلاً أو نعيد المبلغ المتعلق بالجزء غير المنفذ.
يفحص العميل النتيجة أو القطع عند التسليم ويبلغ المشرف عن الملاحظة المعقولة في أقرب وقت. نعالج الملاحظات وفق نطاق العمل والحالة المسجلة، ولا تشمل المسؤولية تلفاً ناتجاً عن استخدام مخالف للتعليمات أو عيباً سابقاً لم يكن ظاهراً. نحاول حل الخلاف مباشرة وبسجل واضح.
للسؤال عن هذه الصفحة تواصل مع كرلو للنقل المنزلي من خلال صفحة الطلب، وسنرد بما يتناسب مع السجل المتاح وطبيعة الخدمة.